Semalt chia sẻ mẹo làm thế nào để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trang web của bạn

Michael Brown, Giám đốc thành công của khách hàng Semalt , tin rằng tỷ lệ chuyển đổi là chìa khóa thành công của bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào.

Thu hút khách truy cập vào một trang web là không đủ vì nó chỉ hoàn thành một mục tiêu, đó là khơi dậy sự quan tâm của khách hàng. Họ cần phải hoàn toàn cam kết thực hiện mua hàng, đó là tất cả những gì về chuyển đổi. Tuy nhiên, để mọi người chuyển đổi là không dễ dàng. Văn bản sau đây trình bày một số cân nhắc quan trọng cho các nguyên tắc tỷ lệ chuyển đổi mà doanh nghiệp có thể sử dụng.

Tốc độ

Khách hàng không có nhiều thời gian để lãng phí ngày nay. Giữa cuộc sống bận rộn và nỗi ám ảnh của họ trên máy tính bảng và điện thoại thông minh, họ cần một "phiên bản ba giây" cho mọi thứ họ làm. Nếu khách hàng truy cập vào trang web của một doanh nghiệp và các trang mất quá nhiều thời gian để phản hồi hoặc hoàn toàn không tải, có khả năng họ sẽ rời khỏi trang web ngay lập tức. Họ không thể có niềm tin vào một sản phẩm từ một công ty không dành thời gian để nâng cao trải nghiệm của họ bằng cách cải thiện tốc độ của trang web. CXL.com chứng thực khái niệm này trong một bài viết nói rằng 57% khách hàng vẫn ở trên một trang web trong tối đa ba giây trước khi quyết định rời đi.

Sự đơn giản

Tương tự như nguyên tắc trước đây, mọi người không có đủ thời gian để trải qua một bài thuyết trình dài và rút ra. Họ chỉ quan tâm đến những gì là dòng dưới cùng cho họ. Điều đó không có nghĩa là doanh nghiệp không thể giải trí cho họ trên đường đi. Nó chỉ có nghĩa là nó nên tránh các spiels dài có khả năng mất ý nghĩa. Thông tin đơn giản có tỷ lệ chuyển đổi nhiều hơn. Ngay cả khi sử dụng dữ liệu lớn, các nhà tiếp thị nên nhớ chia nó thành các phần nhỏ hơn, dễ hiểu.

Lấy nét bằng Laser với CTA

Cho đến nay, tất cả các nguyên tắc nhấn mạnh vào việc xuống đến điểm mấu chốt. Ngay cả khi doanh nghiệp tối ưu hóa nội dung để đảm bảo tốc độ và sự đơn giản, nó cũng cần phải yêu cầu bán hàng. Là một nhà tiếp thị, nó đánh bại logic nếu người ta mong đợi khách truy cập chuyển đổi mà không yêu cầu họ làm như vậy. Về vấn đề này, một lời kêu gọi hành động rõ ràng và súc tích cho trang đích sẽ đủ. Trớ trêu thay, một số nút CTA, được đặt một cách chiến lược trên các trang khác nhau trên trang web, ít có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi. Một CTA duy nhất, được viết tốt và ngắn gọn là đủ.

Xác định và phân tích đối tượng mục tiêu

Trước khi làm bất cứ điều gì khác, các nhà tiếp thị nên nghiên cứu về người mà doanh nghiệp muốn chuyển đổi, đối tượng dự định và nhân khẩu học mục tiêu. Không có điểm nào đưa thông tin một cách ngớ ngẩn trên trang web mà không có hướng rõ ràng. Sau khi nghiên cứu hoàn tất, nhóm tiếp thị có thể điều chỉnh tất cả nội dung về copywriter, phương tiện truyền thông xã hội, viết blog và toàn bộ kế hoạch tiếp thị để phản ánh nhu cầu của nhóm mục tiêu. Bằng cách đó, dường như với khách hàng rằng ý định đằng sau việc đưa nội dung vào đó đặc biệt nhằm mục đích đưa ra một giải pháp cho các vấn đề của họ. Nói một cách dễ hiểu, bất kể khán giả là ai, không ai thích lãng phí thời gian.

Tránh tắt tin nhắn

Sau khi xác định đối tượng mục tiêu, các nhà tiếp thị cần xác định rằng nội dung họ cung cấp là tùy chỉnh theo yêu cầu của họ. Nói tóm lại, mọi thứ đưa ra nên phản ánh lại cho thương hiệu. Đi lạc hướng ảnh hưởng tiêu cực đến niềm tin và sự tự tin dẫn đến việc mất khách hàng vì họ vẫn trung thành với các thương hiệu gắn bó với những gì họ hứa sẽ cung cấp.

Phần kết luận

Chuyển đổi là thành công kinh doanh, tuân theo các nguyên tắc này đảm bảo rằng nó biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng.